Auf alle teilnehmenden Shopbetreiber, Entwickler und E-Commerce Experten wartet ein spannendes Vortragsprogramm: Erfahren Sie zum Beispiel mehr über „OXID eShop 5.0“, „Responsive OXID Shops“ und „TV Werbung 3.0 oder wie wir in Zukunft das Fernsehgerät nutzen“.

Wir verlosen 4 Tickets für das tolle E-Shop-Spektakel! Wer sich ein kostenloses Ticket sichern möchte, sendet einfach bis zum 08.05.2013  eine E-Mail mit dem Wortlaut „Ich will zur Oxid Commons“ an jahn[at]internet24.de. Die ersten 4 E-Mail-Eingänge gewinnen. Viel Glück!

Ein Content Delivery Network ist vor allem für international tätige Unternehmen interessant, die in großem Umfang statischen Website-Content wie Bilder, Videos und Downloads bereitstellen und zugleich besonderen Wert auf eine schnelle Auslieferung ihrer Inhalte legen. So präsentieren beispielsweise Online-Shops ihre Produkte mit einem hohen Bildanteil oder auch anhand von Produktvideos.

Werden diese großen Datenmengen gleichzeitig von vielen Besuchern abgefragt, können sich die Ladezeiten enorm in die Länge ziehen. Im schlimmsten Fall verliert der Nutzer die Geduld und verlässt die Webseite. Der Einsatz eines Content Delivery Networks soll derartigen Problemen entgegenwirken, auch zeitliche oder saisonale Peaks lassen sich damit abfedern.

Interessierte Besucher können sich an beiden Messetagen bei den Mitarbeitern von internet24 über die Funktionsweise und technischen Rahmenbedingungen eines Content Delivery Networks informieren. Außerdem stehen wir Rede und Antwort zu allen Fragen rund um unsere individuellen E-Commerce-Hostinglösungen auf Basis von Magento, Oxid, Shopware und anderen Shopsystemen.

Gerade für Online-Shops ist es existentiell, dass die Webpräsenz zuverlässig und hochperformant erreichbar ist. Die Spezialität von internet24 liegt in der Konzeption und Bereitstellung genau solcher hochverfügbaren Serverlösungen.

Unsere Erfahrungen aus großen Onlineshop-Projekten für beispielsweise EMP, Versandhaus Walz, mytheresa.com oder Marc Cain bringen wir sehr gerne auch bei Ihrem E-Shop-Projekt mit ein. Seit Anfang 2012 sind wir wegen unserer Premium-Shoplösungen bevorzugter Businesspartner im Bundesverband für Versandhandel (bvh).

Vereinbaren Sie noch heute einen Termin mit unserem Vertriebs- und Marketingleiter Lars Schaarschmidt. Senden Sie einfach eine E-Mail an schaarschmidt[at]internet24.de. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Die Anforderungen unserer Kunden an Service und Reaktionszeiten sind bei gleichzeitig deutlich höheren Serverzahlen stetig gestiegen. Deshalb haben wir 2006 einen weiteren Umzug in Angriff genommen: Die Büroräume sollten im gleichen Gebäude wie die eigene Serverinfrastruktur untergebracht sein, so dass unser Technikerteam innerhalb kürzester Zeit im Rechenzentrum sein konnte.

Glücklicherweise war im ENSO City Center eine große Bürofläche von 475 m² frei – damit boten die neuen Büroräume für die mittlerweile 20 Mitarbeiter ausreichend Platz.

Unser aktuelles Bürohaus

Der dritte und vorerst letzte Büro-Umzug erfolgte im November 2011 innerhalb des Gebäudes – die Räumlichkeiten waren für die inzwischen 29 Mitarbeiter und die weiteren geplanten Neueinstellungen wieder einmal zu klein geworden. Aktuell schalten und walten wir auf 775 m² und unsere Belegschaft ist mittlerweile auf 35 Mitarbeiter angestiegen.

Unsere Gästecouch im aktuellen Büro

Insbesondere die Anzahl der technischen Mitarbeiter hat internet24 in den vergangenen Jahren aufgestockt, so dass wir seit Anfang 2012 eine echte Vor-Ort-24/7/365-Betreuung, auch an Feiertagen, gewährleisten können. Und das auf hohem Niveau, denn bei uns gibt es nur 2nd- und 3d-Level-Support. Ein Call-Center ist bei uns sowieso kein Thema!

Neben einer Reihe von Umzügen und einer stetigen Weiterentwicklung der Mitarbeiterzahl haben sich auch die Geschäftsprozesse stark verändert und verbessert. Nehmen wir uns einmal das Beispiel Domainregistrierung: Früher war der ganze Prozess sehr aufwendig. Wenn ein Kunde bei uns eine Domain beantragt hat – damals üblicherweise per Fax – haben wir zunächst die Kontaktdaten des Kunden an den Domain-Provider per E-Mail weitergeleitet, damit uns dieser das dazugehörige Handle zusendet.

Sobald wir das Handle hatten, haben wir den beantragten Domains des Kunden die Handles in einer E-Mailvorlage zugeordnet und das Ganze erneut an den Provider geschickt. Dann wurde die Domain registriert. Heute können Kunden ihre Domain direkt online und dabei sogar in Echtzeit registrieren. Hoch lebe der Fortschritt…

Und weil wir die Weiterentwicklung von internet24 auch gerne nach außen zeigen wollen, unterziehen wir die Unternehmenspräsentation aktuell einer weiteren Schönheits-OP und überarbeiten das Design unserer Website. Sie dürfen also gespannt sein…

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Die Besatzung bestand bei der Gründung 1997 aus drei Mitarbeitern und einem Praktikanten. Das Büro umfasste zwei Räume in der Tolkewitzer Str. 55 in Dresden-Blasewitz. 1998 – also in dem Jahr, in dem der Suchmaschinenriese Google an den Start ging – konnte das Unternehmen bereits erfolgreich wachsen. Die Mitarbeiterzahl erhöhte sich 1998 auf zehn und die Geschäftsräume wurden ausgeweitet: Im August 1998 zog die Firma in eine stilechte Altbauvilla auf der Bärensteiner Str. 7 im Dresdner Stadtteil Striesen.

Altbauvilla, Bärensteiner Str.

Gerade die Anfangsjahre waren aber nicht nur Zuckerschlecken. Wie sich jeder vorstellen kann, war es eine komplexe Aufgabe ein neues Geschäft mit einem recht neuen Medium aufzubauen. Dass wir die schwierigen Anfangszeiten so gut überstanden haben, lag nicht zuletzt an dem hohen persönlichen und finanziellen Engagement von Gründer Axel C.E. Wittig.

Doch wie war das eigentlich mit dem Rechenzentrum, dem wichtigsten Bestandteil eines Hosters? Hier wurde natürlich entsprechend der Kundenanzahl klein angefangen: Der erste Windows-Server stand als Housing-System bei Schlund+Partner in Frankfurt/Main, der erste Linux-Server war als Housing-Server bei Nacamar im Seidnitz-Center in Dresden untergebracht.

Ein Jahr nach der Gründung konnte bereits das erste eigene 19-Zoll-Rack im Providerraum beim Energieversorger ENSO (damals noch ESAG) im City Center am Dresdner Hauptbahnhof angemietet werden. Von nun an war das Hosting komplett in Dresden angesiedelt. Im Mai 1999 kam der zweite 19-Zoll-Schrank bei der ENSO hinzu. Im Laufe der Jahre wurde das Rechenzentrum samt der dazugehörigen Infrastruktur immer weiter ausgebaut.

Heute umfasst das Rechenzentrum bereits mehrere dutzend Server-Racks und beherbergt mehr als 1.500 Server. Es bietet mit einer multiredundanten Internet- und Stromanbindung, Qualitätshardware von Dell sowie professioneller Sicherheitstechnik alles, was ein Hochverfügbarkeits-Rechenzentrum benötigt.

Außerdem haben wir im Sommer 2012 ein weiteres Hochverfügbarkeits-Rechenzentrum im Zentrum von Dresden bei der Deutschen Telekom angemietet. Die neue Fläche nutzen wir aktuell als Backup-Rechenzentrum und für das Rackhousing regionaler Großkunden. Perspektivisch werden wir dort auch georedundante Serverlösungen bereitstellen.

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Pünktlich zum 10-jährigen Jubiläum 2007 präsentierte sich internet24 in einem komplett neuen Gewand: Das Erscheinungsbild sollte noch stärker die Ausrichtung auf die individuelle Betreuung businessorientierter Internetanwendungen und das damit verbundene Server-Hosting verdeutlichen. Um das abzubilden, wurde ein Cluster-Satellit als zentrales Element des Markenzeichens gewählt.

Dieses Zeichen veranschaulicht zwei wesentliche Eigenschaften von internet24: Zum einen symbolisiert der Cluster eine mathematische Form, die in alle Richtungen beliebig wachsen kann – ähnlich unseren Serverstrukturen, die je nach Anforderung flexibel ausgebaut werden können. Zum anderen erkundet der Satellit als solcher neue Welten und bisher unbekannte Regionen.

Bei internet24 machen wir diese Entdeckungen nicht im All, sondern in der virtuellen Welt. Täglich erkunden wir, wohin sich das World Wide Web entwickeln wird und wie wir unsere Hosting-Angebote darauf vorbereiten müssen.

Cluster-Satellit

Mit der offiziellen Betonung auf unsere individuellen Serverlösungen begann auch die Spezialisierung auf das Hosting von E-Commerce-Lösungen, schwerpunktmäßig mit den weit verbreiteten Shopsystemen Magento, Oxid und Shopware. Heute vertrauen uns große Shopbetreiber wie EMP oder Versandhaus Walz. Seit Anfang 2012 sind wir deshalb auch offizieller Businesspartner im Bundesverband für Versandhandel (bvh).

Aktuelles internet24-Logo

Nachdem sich die Produkt-Marke internet24 nach einigen Jahren erfolgreich bundesweit etabliert hatte, folgte im Oktober 2010 die Umfirmierung der IMS Internet-Media-Service GmbH in internet24 GmbH. Damit sind Marke, Firmenname und Geschäftsfeld im Einklang und bilden eine optimale Basis für alle weiteren Aktivitäten.

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Teil I: Gründung & Serviceangebot

Gegründet wurde das Unternehmen im Dezember 1997 von Axel C.E. Wittig als IMS Internet-Media-Service GmbH. Und man lese und staune: Wir haben aktuell 22 Kunden, die uns seither die Treue halten! Einer dieser treuen Kunden ist dittrich-naehmaschinen.de. Inhaber Jens Dittrich hat uns kurz verraten, was ihn bereits so lange bei internet24 hält: „Seit Jahren läuft unser Shop zuverlässig und bei Fragen ist stets ein kompetenter Ansprechpartner da. Über die Jahre änderten sich die Anforderungen an die Hardware und wir wechselten mehrmals die Server. All dies immer schnell mit kaum merklichen Ausfallzeiten. Wir sind mit internet24 mehr als zufrieden.“

Das alte Logo der Marke “internet24″

Auch wenn das Internet 1997 noch in den Kinderschuhen steckte, war dieses Medium für Gründer Axel C.E. Wittig schon damals ein absoluter Zukunftsmarkt und vielversprechendes Geschäftsfeld für ein Startup. Auch das iBusiness-Magazin sagte vor 15 Jahren voraus, dass sich das deutschsprachige Internet „langsam aber sicher in Richtung Massenmedium“ entwickelt. „Die Demografie der Internetnutzer wird der Gesamtbevölkerung entsprechen“. Recht sollten sie behalten…

Zum anfänglichen Serviceangebot der IMS Internet-Media-Service GmbH, die bereits damals am Markt mit der Produktmarke internet24 auftrat, gehörte neben dem Hosting von Webseiten auch die konzeptionelle und grafische Erstellung des Internetauftritts. Allerdings wurde das Webdesign schon frühzeitig wieder aufgegeben, um sich voll und ganz auf das Hosting von Businesslösungen zu konzentrieren. 2002 wurde dann der erste dedizierte Server und 2004 der erste Managed Loadbalancing-Cluster für ein Shop-Projekt bereitgestellt.

Heute besteht das Portfolio von internet24 aus allen Dienstleistungen rund um das Thema Server & Domains. Unsere Kernkompetenz liegt in der Konzeption und Realisierung individueller und flexibel skalierbarer Serverlösungen, dazu zählen Loadbalancing-Lösungen und Hochverfügbarkeits-Cluster.

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So wie ein A-Record einen Domainnamen mit einer IP-Adresse verknüpft, verknüpft ein CNAME-Record einen Domainnamen mit einem anderen.

Beispiel 1: Der CNAME-Record “blog.internet24.de” verweist auf den Standardnamen “www.internet24.de”.

Beispiel 2: Der CNAME-Record “dresden.internet24.de” verweist auf den Domainnamen “i24-dresden.de”.

Zum Vergößern bitte auf die Grafik klicken

Wann wird ein CNAME-Record z.B. verwendet:

• wenn Sie eine Domain oder Sub-Domain ohne nochmalige Angabe einer IP-Adresse einem Server zuweisen möchten

• wenn Sie eine Subdomain auf ein externes Ziel umleiten wollen, dessen Konfiguration sich aber nicht unter Ihrer Kontrolle befindet

• wenn Sie einen Domainnamen ändern möchten, ohne die IP-Adressen neu anzugeben. Der CNAME-Record leitet dann auf den alten Domainnamen weiter

Achtung: Für einen CNAME-Record kann kein eigener A-Record, MX-Record etc. angelegt werden. Ein MX-Record für blog.internet24.de ist also nicht möglich. Hintergrund ist, dass ein CNAME-Record einen Alias für ALLE anderen Dienste einer Standarddomain definiert.

Damit der E-Mail-Verkehr gegen Ausfall geschützt ist und auch den Leistungsanforderungen gewachsen ist, werden oftmals mehrere Mailserver eingesetzt. Der internet24-E-Mail-Cluster z.B. beinhaltet 10 reine E-Mail-Verarbeitungs-Server (fast 30-Server insgesamt), die sich nach außen hin aber als nur ein hochverfügbarer “Server”, sprich als ein MX-Record, darstellen.

Falls man jedoch mit einfacheren Methoden zum Ziel kommen möchte, kann man auch mit mehreren priorisierten MX-Records pro Domain arbeiten. Jeder Server wird dann mit einer Priorität versehen: Je niedriger der Wert, umso höher ist die Priorität. Eingehende E-Mails werden zuerst an den Mailserver mit der höchsten Priorität zugestellt. Sollte ein Mailserver nicht erreichbar sein, werden die E-Mails an den Mailserver mit der nächst niedrigeren Priorität gesendet. Die Prioritäten werden ebenfalls im MX Record festgelegt. Erhalten mehrere Mailserver die gleiche Priorität, wird eine rudimentäre Lastverteilung auf mehrere Mailserver gleichzeitig erreicht.

Das Prozedere ohne Auth-Info-Code war bisher etwas umständlich. Sobald wir den Wechsel einer .eu-Domain eingeleitet hatten, erhielt der Domaininhaber von der Registry eine E-Mail mit einem Link. Dieser führte ihn dann auf eine neue Seite mit Eingabemaske, wo er einen Code eingeben und den Transfer bestätigen musste. Erst dann wurde die Übertragung der Domain gestartet.

Mit dem neuen Verfahren müssen uns Kunden auch bei .eu-Domains nur noch den Auth-Info-Code mitteilen, den Rest erledigen wir.

Der eco-Verband, der mittlerweile 600 Mitglieder zählt, bietet eine Reihe von Services: So führt er beispielsweise eine Internet-Beschwerdestelle, bei der jeder Internetnutzer anonym illegale Inhalte aus jeglichen Internetquellen wie Webseiten, E-Mails oder Foren melden kann.

Beim sogenannten Datacenter Star Audit können Betreiber ihr Datacenter hinsichtlich RZ-Sicherheit, Verfügbarkeit und Redundanz der Gebäudeinfrastruktur (Facility-Management) nach dem von eco entwickelten Guide for Inspection (GfI) bewerten lassen. Im Ergebnis kann ein Rechenzentrum mit bis zu fünf Sternen ausgezeichnet werden.

Daneben gibt es verschiedene Experten- und Kompetenzgruppen, die sich u.a. mit Themen wie Datacenter, E-Commerce, Netzneutralität, Recht & Regulierung sowie Sicherheit auseinandersetzen.

Zum eco-Verband gehört außerdem die hundert-prozentige Tochter DE-CIX Management GmbH. Das Unternehmen betreibt in Frankfurt am Main den Internet-Austauschknoten DE-CIX.

Wir haben uns für einen Beitritt zum eco-Verband entschieden, weil er alle Bereiche, die das Wirken von internet24 beeinflussen, abdeckt und damit ein absolut starker Vertreter für uns und unsere Branche ist.