Archiv für die Kategorie ‘Technik’

Technischer Support rund um die Uhr

Mittwoch, 11. Januar 2012

Ab sofort bieten wir unseren Kunden einen 24/7/365-Support. Damit ist unser Büro nun auch am Wochenende und an den Feiertagen rund um die Uhr mit Personal besetzt und für telefonische Anfragen erreichbar.

Ihr Vorteil: Sollte es ein technisches Problem geben, können Sie sich zu jeder Tages- und Nachtzeit direkt an unseren Support wenden. Da sich unser Rechenzentrum im gleichen Gebäude befindet wie die Büroräume, können sich unsere Mitarbeiter umgehend um Ihre Anfrage kümmern. Außerdem können geplante Wartungsarbeiten am Serversystem, wie zum Beispiel Systemerweiterungen oder Updates, noch flexibler nach den Interessen unserer Kunden realisiert werden.

Für internet24 war die Umstellung auf den durchgehenden Support ein notwendiger und lang geplanter Schritt. Weil wir neben klassischen Webhosting- und Servertarifen auch komplexe individuelle Serverlösungen bereitstellen, haben wir sehr gut ausgebildete und qualifizierte Mitarbeiter für den technischen Support gesucht. Jetzt hat das Team eine Größenordnung erreicht, mit der es möglich ist, unsere Kunden kompetent rund um die Uhr zu betreuen.

Die Mitarbeiter nehmen auch weiterhin fortlaufend an Zertifizierungsmaßnahmen wie LPI 1/2, VMware Certified Professional und Microsoft Certified Professional teil. Alle Ansprechpartner werden mit Bild auf unserer Webseite vorgestellt.

Neueste TYPO3-Version und Sicherheitsleitfaden

Dienstag, 13. Dezember 2011

Wenn es um die Pflege von Webseiten geht, ist das Content Management System TYPO3 sehr beliebt. Deshalb stellt internet24 bereits seit fast einem Jahrzehnt speziell für die Open-Source-Lösung optimierte Webserver bereit.

Am 22. November 2011 wurde die neueste TYPO3-Version 4.6.1 freigegeben. internet24 unterstützt die aktuellste Version ab sofort in allen TYPO3 Hosting-Tarifen und auf Managed Servern. Bei Neubestellungen wird automatisch die neueste Version eingerichtet. Sollten Sie bereits TYPO3 auf unseren Webservern nutzen und auf die neueste Version wechseln wollen, setzten Sie sich einfach mit einem unserer Kundenberater in Verbindung.Bei dem TYPO3-Upgrade wurden ausschließlich Programmfehler behoben. Wer mehr darüber wissen möchte, kann sich alle Änderungen auf dem TYPO3-wiki durchlesen.

Leider schützt die neueste TYPO3-Version allein aber nicht vor bösen Angriffen auf die Webseiten. Hier kommt es auch auf die Arbeit der Systemadministratoren und Webseitenbesitzer an. Damit eine größtmögliche Sicherheit gewährleistet werden kann, haben die Entwickler von TYPO3 einen Leitfaden entwickelt. Der „TYPO3 Security Guide“ beschreibt typische Risiken und wie man seine Seite dagegen schützen kann. Außerdem geben sie Handlungsempfehlungen für bereits gehackte Webseiten.

PostgreSQL-Konferenz: Ein Rückblick

Dienstag, 22. November 2011

Während sich andere der Narrenfreiheit hingaben, trainierten unsere Techniker ihr IT-Brain. Andreas Kretschmer, Frank Epperlein und Thomas Günther waren am 11.11.2011 gemeinsam auf der ersten deutschsprachigen PostgreSQL-Konferenz in Oberhausen. Im Rheinischen Industriemuseum drehte sich alles rund um das Thema PostgreSQL für Anwender und Entwickler.

internet24  unterstützt PostgreSQL als Premium-Hoster im Shared Webhosting und auf Managed Servern bereits seit 12 Jahren in der aktuellsten Version. Deshalb haben wir die Konferenz gerne als Sponsor begleitet. Für Hauptorganisator und PostgreSQL-Spezi Andreas Scherbaum war das Event ein voller Erfolg, wie man auf seinem BLOG nachlesen kann.

Bei unseren Technikern hat die Konferenz natürlich auch einen Eindruck hinterlassen, den sie gerne mit unseren Lesern teilen. So blieb Andreas Kretschmer, der die Konferenz übrigens mitgeplant hat, zum Beispiel die Eröffnungsrede von Astrid Emde sehr gut in Erinnerung. Sie gehört zum Entwickler-Team von Mapbender, einem Projekt der Open Source Geospatial Foundation, und sprach über das Zusammenspiel von „PostGIS“ und „PostgreSQL“ bei der Speicherung und Verarbeitung von Geodaten.

Dabei stellte sie heraus, dass PostGIS von PostgreSQL profitiert, weil sich damit neue komplexe Datentypen und Funktionen recht einfach einbinden lassen. PostgreSQL wiederum profitiert von PostGIS, weil PostGIS hohe Anforderungen an die Datenbank stellt und die Erfahrungen daraus in die Weiterentwicklung von PostgreSQL einfließen. Alles in allem fand Andreas Kretschmer die erste deutschsprachige Konferenz toll und freut sich bereits auf die nächste.

Eindrücke aus dem Rheinischen Industriemuseum in Oberhausen

Auch Frank Epperlein war von der Machart begeistert. Die Redner waren kompetent und die Vorträge inhaltlich abwechslungsreich. „Wenn die Themen im nächsten Jahr erneut so interessant sind, bin ich auf jeden Fall wieder dabei“ – höchstwahrscheinlich mit Thomas Günther im Schlepptau, dem Dritten im Bunde. Er fand neben den Vorträgen das Ambiente im Rheinischen Industriemuseum Oberhausen beeindruckend. Und aus den angeregten Diskussionen mit anderen Teilnehmern nahm er neue Impulse für die tägliche Arbeit mit.

Für alle, die es genauer wissen wollen, gibt es jetzt die Lieblingsvorträge der Drei zum Nachlesen:

Vortrag zum Thema „PostgreSQL Durability & Performance“, Simon Riggs

Vortrag zum Thema „PostgreSQL – Indexes und Performance Tuning”, Hans-Jürgen Schönig

Vortrag zum Thema „Tuning von PostGIS mit Read-Only-Daten von OpenStreetMap“, Stefan Keller

RIPE NCC zu Gast bei internet24

Montag, 24. Oktober 2011

Die Internetorganisation RIPE NCC aus Amsterdam hat zusammen mit internet24 eine 2-tägige Weiterbildung für ihre Mitglieder durchgeführt. RIPE NCC ist in Europa, dem mittleren Osten und Teilen von Zentralasien u.A. für die Zuteilung von IP-Adressen zuständig.

Über 30 Teilnehmer von verschiedenen Internet- und Hosting-Providern aus Deutschland und der tschechischen Republik informierten sich über die aktuellen Policies und Regeln für die Vergabe und Verwaltung von neuen und bestehenden  IP-Adressen.

Eine besondere Rolle spielte dabei die Vorbereitung der Einführung der Internet-Adressen der Zukunft, genannt IP Version 6 (IPv6), an der sich internet24 schon seit einigen Jahren beteiligt. Auf der Veranstaltung wurden von RIPE NCC an internet24 auch  “spezielle” Vorreiter-T-Shirts überreicht, die nur sogenannte 4-Sterne-Provider erhalten.

internet24 nimmt am World-IPv6-Day teil

Montag, 30. Mai 2011

IP-Adressen spielen im Webhosting- und Serverbereich eine entscheidende Rolle. Jeder Server und jede Domain im Internet ist über eine IP-Adresse erreichbar. Allerdings ist die Zahl der zur Verfügung stehenden IP-Adressen begrenzt.

Aus diesem Grund wurde bereits vor mehreren Jahren die Einführung der nächsten Generation von IP-Adressen beschlossen, genannt IP Version 6 oder kurz IPv6, womit ein nahezu unerschöpfliches Kontingent von 340 Sextillionen IPv6-Adressen zur Verfügung steht, einer Zahl mit 39 Ziffern.

internet24 ist auf die Einführung von IPv6 gut vorbereitet und nimmt am 8. Juni 2011 als eines von weltweit nur wenigen hundert Unternehmen am World-IPv6-Day teil. Es handelt sich dabei um einen Probelauf, bei dem große Internetseiten für 24 Stunden zusätzlich über eine IPv6-Adresse erreichbar sind, so auch www.internet24.de.

Falls Sie die Qualität Ihres Internetzugangs in Vorbereitung für den Welt-IPv6-Tag selbst testen wollen, um sicher zu stellen, dass bei Ihnen an diesem Tag keine Probleme auftreten werden, klicken Sie bitte hier.

Neue PostgreSQL-Version / PGDay Europe

Mittwoch, 01. Dezember 2010

Pünktlich zum diesjährigen PGDay Europe vom 06. bis 08. Dezember in Stuttgart unterstützt internet24 ab sofort die aktuelle PostgreSQL-Version 9.0 in allen Shared Webhostingtarifen und dedizierten Servern.

Die neue Version enthält Verbesserungen in den Bereichen Sicherheit, Anwendungsunterstützung, Monitoring, Performance und beim Speichern von Spezialdaten.

PostgreSQL 9.0 enthält mehr als ein Dutzend zusätzlicher wichtiger Verbesserungen, die jeden Aspekt des Applikationsdesigns und der Performance verbessern. Zum Beispiel: Support für 64-Bit Windows, bedingte und spaltenbasierte Trigger, In-place Upgrades von 8.3 und 8.4, Deferrable Unique Constraints und ein hochperformantes Nachrichtensystem. (Quelle: postgresql.org)

Die neue PostgreSQL-Version wird auch das Hauptthema des diesjährigen PGDay sein. Die PostgreSQL-Konferenz unterteilt sich in zwei Tage mit technischen Vorträgen und einen Tag mit Schulungen. internet24 unterstützt PostgreSQL bereits seit über 12 Jahren und wird auch auf dem diesjährigen PGDay präsent sein.

EILMELDUNG – Lücke im Linux-Kernel ermöglicht Root-Rechte

Freitag, 17. September 2010

Eine Schwachstelle im 32-Bit-Kompatibilitätsmodus des aktuellen Linux-Kernels und vorhergehenden Versionen für 64-Bit-Systeme lässt sich ausnutzen, um an höhere Rechte zu gelangen. Angreifer könnten dies beispielsweise ausnutzen, um mit Root-Rechten das System vollständig unter ihre Kontrolle zu bekommen. Dieser Fehler wird unter anderem in CVE-2010-3081 beschrieben.

Aufgrund der Schwere des Problems wurde als erste Maßnahme die Auführung von 32-Bit-Programmen auf unseren managed Servern sowie den Shared-Hosting-Servern deaktiviert. Der Fehler im Kernel wurde bereits behoben, die notwendigen Updates werden schnellstmöglich eingespielt.

Üblichweise wird das Deaktiveren des 32-Bit-Kompatibilitätsmodus die Funktion Ihrer Webseiten nicht beeinträchtigen. Sollten Sie dennoch 32-Bit-Programme nutzen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Beispielsweise können Sie betroffen sein, wenn Sie eine statisch kompilierte 32-Bit-ImageMagick-Version verwenden.

Anbindung unseres Rechenzentrums über Deutsche Telekom AG

Montag, 19. April 2010

Ab sofort ist das Hochverfügbarkeits-Rechenzentrum von internet24 zusätzlich mit 1 GBit/s über die Deutsche Telekom AG (DTAG) angebunden. Die DTAG ist der größte Internet-Carrier in Deutschland und verfügt über ein sehr gut ausgebautes Leitungsnetz und hochperformante Leitungen.

Im Vordergrund stand neben der Erhöhung der Gesamtbandbreite unserer Internetanbindung vor allem die Schaffung weiterer Redundanzen. Unser Rechenzentrum ist damit multiredundant mit jeweils 1 GBit/s über die DTAG, LambdaNet, Arcor (Vodafone) und Versatel angebunden.

Neue Generation virtueller Server

Donnerstag, 10. Dezember 2009

internet24 führt eine neue Generation leistungsstarker virtueller Server ein.

Virtuelle Server sind unabhängige und sichere Systeme auf einem physikalischen Server, welche jedem Nutzer garantierte Ressourcen zusichern und Konflikte zwischen den Applikationen verschiedener Anwender vermeiden. Jeder virtuelle Server arbeitet und operiert wie ein komplett eigenständiger dedizierter Server. Technische Basis der virtuellen Server von internet24 ist die Server-Virtualisierungssoftware Virtuozzo von Parallels.

Die neuen virtuellen Server von internet24 unterscheiden sich in erster Linie in der Technischen Ausstattung. So kann der Kunde wählen zwischen 1.024 bzw. 2.048 MB garantiertem Arbeitsspeicher und 25 bzw. 50 GB Festplattenplatz. Virtuelle Server werden wahlweise als Rootsystem (Administration durch den Kunden) oder Full Managed Server (Administration durch internet24) bereitgestellt.

Status-Seite

Montag, 07. September 2009

internet24 betreut in seinem Rechenzentrum in Dresden mehrere zehntausend Webhostingtarife und etwa tausend dedizierte Server. Obwohl unser Technik-Team rund um die Uhr zur Verfügung steht, um einen reibungslosen Serverbetrieb abzusichern, sind vereinzelte technische Störungen dennoch nie 100%ig ausgeschlossen.

Damit Sie stets aktuell informiert sind, stellen wir auf unserer Status-Seite Informationen über geplante Wartungsarbeiten und mögliche technische Störungen unseres Rechenzentrums bzw. einzelner shared Webhosting-Server bereit.