… Kunden bei internet24. Hier gibt es keine Warteschleife sondern einen direkten persönlichen Ansprechpartner, der ggf. auch einen Rückruf veranlasst.

Die Pressemitteilung eines großen deutschen Webhosting-Providers aus Berlin kann man einfach nicht unkommentiert lassen.

“Telefonwarteschlange in Echtzeit sehen

Wer den Kundenservice kontaktieren möchte, kann sich ab sofort über die aktuelle Erreichbarkeit informieren: Im Kundenservicebereich wird die Verfügbarkeit der Telefonhotline in Echtzeit angezeigt.”

Gerade für Geschäftskunden ist es unerlässlich, schnell und direkt einen kompetenten Ansprechpartner beim Provider zu erreichen. Da hilft es auch nicht viel weiter, zu wissen, dass man in 15 Minuten jemanden am Telefon hat.

Dieser Eintrag wurde am Montag, 10. August 2009 um 16:56 erstellt und ist abgelegt unter internet24. Mit dem RSS 2.0 Feed kannst du den Antworten zu diesem Artikel folgen. Du kannst eine Antwort hinterlassen, oder einen Trackback von deiner eigenen Seite senden.